흥국화재해상보험 주식회사(이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
- 보험계약의 체결, 이행 및 대출계약의 체결, 이행 등
- 보험계약상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정 판단
- 보험계약의 체결·유지·관리·상담·이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리·상담·이행,
- 보험금지급·심사, 보험사고조사
- 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출, 검증
- 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
- 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
- 보험계약 및 대출계약관련 분쟁 대응, 고객, 가불금수령자, 채권결손처분 해당자의 이력 관리
- 제지급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경신청 처리
- (자동차보험의 경우)보험가입경력 및 할인·할증등급의 적용 및 정정
- 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
- 대출계약의 체결여부 결정판단
- 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
- 직원 채용 및 인사관리
- 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무
- 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무 분배, 기본급·보너스·수당·의료보험·휴가와 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고
- 인력 관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 기본급·보너스·수당·사회
보험·상해보험·신용보증보험·퇴직보험·적금및 의료지원·대부제공·휴가·주차·콘도신청과 같은 복지 관련
사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
- 소득세·외국인세·기타 세금의 납부, 보건·안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대 보험 등 법정
보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회 제공, 보훈대상자 확인
및 처우제공, 외국인근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 준수
- 보안 유지, 향상 및 점검
- 향후 회사 영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도되는 경우를 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사
- 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
- 보험설계사, 대출모집인 위촉 및 관리
- 보험설계사, 보험대리점, 대출모집인 위촉여부 판단
- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보 등 조회
- 마케팅 및 광고 등에의 활용
- 회사의 상품·서비스 소개 및 판매, 사은·판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS포함), 시장조사
(단, 별도 마케팅 동의가 있는 경우에 한정)
- 인터넷 홈페이지(모바일 앱 포함) 서비스 제공
- 홈페이지 회원가입 및 관리
- 전자금융거래 서비스 제공
- 전자금융거래 이용관련 통계분석, 보안정책 수립 등
- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
- 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위한 가명처리
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대하여는 채용 여부 결정시까지 보유·이용합니다.
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보’(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유·이용됩니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히곤란한 경우
- 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
- 회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
* [가명정보 처리현황 보기]는 흥국화재 홈페이지 PC버전 www.heungkukfire.co.kr에서 확인할 수 있습니다.
* [개인(신용) 제3자 제공 현황 보기]는 흥국화재 홈페이지 PC버전 www.heungkukfire.co.kr에서 확인할 수 있습니다.
제4조 개인정보처리 위탁
회사가 현재 개인정보처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
* [개인(신용) 정보처리 위탁 현황 보기]는 흥국화재 홈페이지 PC버전 www.heungkukfire.co.kr에서 확인할 수 있습니다.
위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
제5조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
- 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
단, 개인정보 열람 요구시 법 제35조 제4항에 의하여 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며 그 사유는 아래와 같습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보의 정정ㆍ삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제)에 따라 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리정지 요구시 법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있으며 그 사유는 아래와 같습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 제1항에 따른 권리행사의 접수 및 처리는 아래 제12조 개인정보보호 책임자 및 실무담당자(부서)가 담당하며, 회사는 이용자의 요구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.
제6조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 보험계약 체결 전 사전조회, 보험계약 체결 및 보험금 지급, 대출계약 체결, 직원채용 및 인사관리, 보험설계사‧대출모집인 위촉 및 관리, 인터넷 홈페이지 운영 등을 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.
- 수집항목
- 보험계약 체결 전 사전조회
- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 전자우편주소), 다중이용업소정보(상호, 업종, 영업장 면적 및 주소, 소방방재청 발급 일련번호), 교통법규위반 개인정보, 질병 및 상해에 관한 정보(자동차보험해당없음), 당사, 신용정보집중기관 및 보험요율산출기관에서 수집ㆍ관리하는 보험 계약정보, 보험금 지급관련 정보(사고정보 포함)
- 보험계약 체결 및 이행
- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소), 다중이용업소정보(상호, 업종, 영업장 면적 및 주소, 소방방재청발급 일련번호)
- 당사, 신용정보집중기관(한국신용정보원, 생명‧손해보험협회) 및 보험요율산출기관에서 수집·관리하는 보험계약정보, 피보험자의 질병 및 상해에 관한 정보, 보험금지급 관련정보(사고정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등)
- 계약전 알릴의무 사항, 소득 및 재산사항, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납)관련 정보
- 보험금 청구 및 지급
- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허정보(운전면허번호 포함), 주소, 전화번호, 전자우편주소 등), 계좌정보
- 보험사고 조사(보험사기 조사 포함) 및 손해사정업무 수행과 관련하여 취득한 개인(신용)정보
[경찰, 공공기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함]
- 대출계약 체결 전 사전조회, 대출계약 체결 및 이행
- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 국적, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등)
- 신용거래정보 (개인대출현황 및 보증채무현황 등 실적을 포함한 거래 내용)
- 신용능력정보 (재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
- 공공정보, 채무불이행 정보 (연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등)
- 조회정보 (신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보 조회기록 등)
- 임대차계약관계, 임대보증금액, 임대료/관리비 납부현황 및 기타 신용도 판단에 필요한 개인신용정보
- 직원 채용 및 인사관리
- 개인식별정보 (증명사진, 성명, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일, 종교, 결혼일자,
취미·특기, 주택여부, 혈액형)
- 민감정보 (신체·건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴여부, 종교)
- 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역시부대명, 전역시직책, 미필사유)
- 보훈대상 사항 (여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청)
- 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급)
- 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공)
- 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위)
- 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일)
- 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유)
- 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무)
- 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지)
- 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인·국가유공자,
외국인 국적)
- 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)
- 보험설계사, 대출모집인 위촉 및 관리
- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)
- 신용거래정보 (개인대출현황 및 보증채무현황, 연체 등 정보 등)
- 신용능력정보 (재산/채무/소득의 총액, 납세실적 등)
- 공공정보
- 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보
- 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보
- 시험결과점수 및 합격여부
- 응시, 등록 및 말소 정보
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- 파기절차
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- 파기기한
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