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구분 업무가능여부 주요업무에
대한 설명
공동
인증서
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업무
간편
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가능
업무
비고 홈페이지
가능업무
홈페이지 모바일 필요업무 가능업무
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월~금
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(휴대폰 2차 인증 필요합니다.)
- 09:00~18:00,
월~금
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- 휴면중인 보험을 조회하시거나 지급 신청을 하실 수 있습니다. - 09:00~18:00,
월~금
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- 연금지급 개시일이 도래하였으니 현재 연금 미지급 상태인 계약에 대해 연금지급개시 신청을 하실 수 있습니다. - 09:00~18:00,
월~금
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보험계약
해지금조회
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연금계좌
개설/이전/해지
- 연금계좌를 개설하고, 타사→당사로 계약을 이전할 수 있으며, 해지할 수 있습니다. - 24시간, 365일 바로가기
대출 보험계약
대출신청
보험계약대출을 신청하실 수 있습니다.
(비대면실명확인을 위한 1원이체, 휴대폰인증 추가로 필요합니다.)
- 대출신청
08:00~03:30
(365일)
* 23시30분 ~
00시30분 불가
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신용대출신청 신용대출 한도,금리조회를 통해 콜센터 상담을 신청하실 수 있습니다. - - 콜센터
(09:00~18:00,
365일)
대출현황조회 보험계약대출과 일반대출 현황을 조회하실 수 있습니다. - - 24시간, 365일 바로가기
원리금납부 보험계약대출의 이자뿐만 아니라 원금일부상환, 대출완제상환을 하실 수 있습니다. - 08:00~03:30(평일)
* 23시30분 ~
00시30분 불가
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처리현황조회 장기보험계약의 보상처리 내역을 조회하실 수 있습니다. - 바로가기
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00:30~23:30,
365일

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00:30~23:30,
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월~금(공휴일제외)
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특약변경(운전자/연령) - 보험기간 중 피보험자동차를 운전할 수 있는 운전자범위 또는 연령을 변경할 수 있습니다. - 바로가기
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금융플라자, CS창구 안내

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    점심시간 12시~14시 교대근무로 업무지연 양해 바랍니다.
  • 처리업무안내
    • 홈페이지에서 쉽고 빠르게 처리 가능한 업무를 먼저 확인하시고 방문해 주시기 바랍니다.
    • 금융플라자, CS창구는 환급금, 대출금의 계좌송금 지급만 가능합니다. (현금수령은 본사만 가능)
    • 방문 전 콜센터(1688-1688)를 통해 위치 및 필요서류 등 안내 받으시기 바랍니다.
구분, 처리업무, 이용시간, 홈페이지가능업무 항목으로 구성된 금융플라자 안내 표
구분 처리업무 이용시간 홈페이지가능업무
계약관리 보험계약조회 평일 09시 ~ 16시 바로가기
계약자/수익자변경
담보변경 (추가,가입금액변경)
자동이체 계좌변경 바로가기
환급금 계약해지 평일 09시 ~ 16시
만기
중도인출/중도금
휴먼보험금
대출 보험계약대출 신청 평일 09시 ~ 16시 바로가기
신용대출 서류접수
대출이자 계좌변경
보험금 청구 보험금청구 접수 평일 09시 ~ 16시 바로가기
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증명서 발급 보험증권 등 각종 증명서 발급 평일 09시 ~ 16시 바로가기

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